在繁忙的都市生活中，百货大楼不仅是购物的天堂，也是人流密集的公共场所，电梯作为垂直交通工具，其安全性和可靠性至关重要，电梯故障时有发生，尤其是在百货大楼这样的大型建筑中，一旦电梯出现故障，如何安全应对成为了一个不容忽视的问题。
当您在百货大楼内遭遇电梯故障时，首先应保持冷静，切勿慌张，立即按下电梯内的紧急呼叫按钮，与外界取得联系并说明情况，尽量远离电梯门，避免因电梯突然启动或开门而造成伤害，如果电梯内没有信号或紧急呼叫按钮失效，可以轻轻敲打电梯门，向外呼救。
在等待救援时，尽量保持体力，避免过度消耗体力导致体力不支，如果被困时间较长，可以尝试调整呼吸、做深呼吸等放松身心的动作。
百货大楼的管理方应定期对电梯进行维护检查，确保其处于良好状态，应制定应急预案，一旦发生电梯故障能迅速启动预案，组织专业人员进行救援。
面对百货大楼电梯故障，保持冷静、正确应对是关键，通过共同努力，我们可以将风险降到最低，确保每一位顾客的安全。
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面对百货大楼电梯故障，保持冷静不慌乱、迅速按下紧急按钮并等待专业人员救援是安全之举。
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